Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024

1. Informazioni sull'Azienda

Il sito www.marinebluejewelry.com è gestito da:

Pt. Marine Blue Jewelry

Indirizzo del negozio: Jl. Legian No. 449, Desa/Kelurahan Legian, Kec. Kuta, Kab. Badung, Bali, CAP: 80361

Indirizzo dell’ufficio: Jalan Raya Legian No. 452, Desa/Kelurahan Legian, Kec. Kuta, Kab. Badung, Bali, CAP: 80361

Numero di registrazione aziendale: 8120005762144

Numero IVA: 758029136905000

2. Informazioni sul Prodotto

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano e possono presentare leggere variazioni di colore, tono o dimensione.

Non accettiamo ordini personalizzati tramite il sito. Presto sarà disponibile la pagina "Smyrna Taki", il nostro laboratorio in Turchia, per gestire richieste su misura.

I nostri prodotti includono ciondoli in ottone placcato, perline ufficiali giapponesi Toho e Matsuno, e filo di cotone. Si consiglia di evitare il contatto con acqua o liquidi acidi.

3. Ordini e Pagamenti

In negozio: accettiamo carte di credito/debito, bonifici bancari manuali e contanti.

Online:

- Clienti retail: pagamento tramite Xendit.

- Clienti wholesale: pagamento tramite PayPal o carte. Prossimamente anche Faspay.

Tutti i pagamenti vengono gestiti in sicurezza tramite Xendit, PayPal, Visa, Mastercard.

Secondo la legge indonesiana, non addebitiamo tasse direttamente ai clienti.

4. Spedizione e Consegna

Utilizziamo DHL Express per tutte le spedizioni, salvo ritiro diretto o utilizzo di corrieri locali su richiesta.

Spediamo in tutti i paesi serviti da DHL.

Tempi di consegna stimati: 5-10 giorni lavorativi (escluse festività o imprevisti).

Una volta consegnato a DHL, Pt. Marine Blue Jewelry non è responsabile per smarrimenti. Tuttavia, ci impegniamo a contattare DHL per aiutare nella risoluzione.

5. Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Il cliente deve segnalare eventuali problemi entro 10 giorni lavorativi dall’arrivo, fornendo foto o video.

Tutte le richieste di reso, rimborso o sostituzione devono essere approvate dal servizio clienti e dalla direzione.

Le spese di spedizione e tasse per il reso sono a carico del cliente.

I casi eccezionali saranno valutati singolarmente.

Il rimborso non ha una tempistica fissa, ma verrà comunicato via email o WhatsApp.

6. Proprietà Intellettuale

Il nostro marchio e logo sono registrati. Solo Pt. Segara Agung Perthiwi è autorizzata a utilizzarli.

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design) sono proprietà di Pt. Marine Blue Jewelry.

È vietato riprodurre o utilizzare il contenuto senza autorizzazione.

7. Responsabilità dell’Utente

La registrazione sul sito non è obbligatoria.

Il link di accesso viene inviato via email. Non è necessaria alcuna password. È necessario usare lo stesso indirizzo email.

La sicurezza è gestita dalle piattaforme di pagamento.

8. Limitazione di Responsabilità

Pt. Marine Blue Jewelry non è responsabile per:

- Variazioni nei prodotti handmade (punto 2)

- Errori nelle piattaforme di pagamento (punto 3)

- Smarrimenti dopo la consegna a DHL (punto 4)

Pur cercando l’accuratezza delle informazioni, possiamo apportare correzioni senza preavviso.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge indonesiana.

I documenti aziendali sono verificati da notaio e consulenti contabili.

10. Privacy

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare gli ordini in modo sicuro.

11. Varie

Promozioni e Sconti:

I dettagli sui prezzi per clienti retail e wholesale sono disponibili nella sezione "Wholesale".

Le promozioni in negozio vengono comunicate dal personale.

I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Nessuna notifica verrà inviata. Verifica periodicamente questa pagina.

Non offriamo abbonamenti né pagamenti ricorrenti.

12. Cessazione

Pt. Marine Blue Jewelry può sospendere l’accesso dell’utente in caso di violazione.

L’utente può interrompere l’uso del sito in qualsiasi momento. Gli obblighi precedenti restano validi.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda:

- Email: marinebluejewelry@gmail.com

- WhatsApp/Telefono: +6281139606044

- Indirizzo: Jl. Legian No. 449, Legian, Kuta, Badung, Bali – 80361, Indonesia