Hüküm ve Koşullar

Son Güncelleme: 21 Kasım 2024

1. Şirket Bilgileri

www.marinebluejewelry.com web sitesi, aşağıda bilgileri verilen şirket tarafından işletilmektedir:

Pt. Marine Blue Jewelry

Mağaza Adresi: Jl. Legian No. 449, Desa/Kelurahan Legian, Kec. Kuta, Kab. Badung, Bali, Posta Kodu: 80361

Ofis Adresi: Jalan Raya Legian No. 452, Desa/Kelurahan Legian, Kec. Kuta, Kab. Badung, Bali, Posta Kodu: 80361

Şirket Kayıt Numarası: 8120005762144

KDV Numarası: 758029136905000

2. Ürün Bilgileri

Tüm ürünlerimiz el yapımı olduğundan, renk, ton veya boyut gibi küçük farklılıklar olabilir.

Özelleştirilmiş siparişler web sitesi üzerinden kabul edilmemektedir. Özelleştirme talepleri için "Smyrna Taki" adlı özel bir sayfa yakında sitemizde aktif olacaktır. Smyrna Taki, Türkiye'deki üretim atölyemizdir.

Ürünlerimiz genellikle kaplamalı pirinç süsler, resmi Japon Toho ve Matsuno boncuklar ve pamuk ipliklerden oluşur. Marine Blue ürünlerini kullanırken su ve asidik sıvılarla temas ettirilmemesi önerilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Fiziksel mağazada: Kredi kartı, banka kartı, manuel banka havalesi ve nakit ödeme kabul edilmektedir.

Web sitesi üzerinden:

- Perakende müşterileri: Xendit üzerinden ödeme yapabilirler.

- Toptan müşteriler: PayPal veya kredi/banka kartı ile ödeme yapabilirler. Yakında Faspay entegrasyonu da aktif olacaktır.

Tüm ödeme işlemleri, Xendit, PayPal, Visa ve Mastercard gibi ilgili platformlar tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Endonezya yasalarına uygun olarak müşterilere doğrudan vergi tahsil edilmez.

4. Kargo ve Teslimat

Tüm gönderiler için DHL Express kullanılmaktadır. Müşteri isterse kendi kargosunu ayarlayabilir veya mağazadan teslim alabilir.

DHL’nin hizmet verdiği tüm ülkelere gönderim yapılır.

Tahmini teslim süresi: Özel günler ve olağanüstü durumlar hariç olmak üzere 5-10 iş günüdür.

Sipariş DHL'ye teslim edildikten sonra yaşanabilecek kayıplardan Pt. Marine Blue Jewelry sorumlu değildir. Ancak müşteri hizmetleri ekibimiz durumu DHL yetkililerine bildirerek destek sağlar.

5. İade, Geri Ödeme ve Değişim

Müşteri, siparişi teslim aldıktan sonra 10 iş günü içinde yaşanan problemi belgeleyen fotoğraf ve videoları bizimle paylaşmalıdır.

İade, değişim veya geri ödeme işlemlerinin devam edebilmesi için Marine Blue Müşteri Hizmetleri ve Yönetim Kurulu onayı gereklidir.

İade süreçlerinde oluşabilecek tüm kargo ve vergi giderleri müşteriye aittir.

İstisnai durumlar özel olarak değerlendirilir.

Geri ödeme süresi sabit değildir ancak e-posta veya WhatsApp yoluyla müşteriye bilgi verilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Markamız ve logomuz tescillidir. Yalnızca Pt. Segara Agung Perthiwi şirketi aynı tasarım, logo ve ürünleri kullanabilir.

Web sitemizde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, tasarımlar, ikonlar vb.) Pt. Marine Blue Jewelry'ye aittir.

İzin alınmadan içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır ve hukuki işlemle sonuçlanabilir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar web sitemize giriş yapabilir ancak bu zorunlu değildir.

Giriş bağlantısı kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Şifre oluşturulmaz. Kullanıcının aynı e-posta adresiyle devam etmesi gerekir.

Güvenlik ile ilgili tüm işlemler, ödeme sağlayıcılarının (Xendit, PayPal, Visa, Mastercard vb.) sorumluluğundadır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Pt. Marine Blue Jewelry aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

- El yapımı ürünlerdeki doğal farklılıklar (Madde 2)

- Üçüncü taraf ödeme sistemlerinden kaynaklanan sorunlar (Madde 3)

- Siparişin kargo firmasına tesliminden sonra oluşabilecek kayıplar (Madde 4)

Web sitemizde sağlanan bilgilerin doğruluğu için azami gayret gösterilse de ürün açıklamaları, fiyatlar ve diğer bilgilerde hatalar olabilir. Bu tür hataları düzeltme hakkı saklıdır.

9. Yürürlükteki Hukuk

Bu Hüküm ve Koşullar, Endonezya yasalarına tabidir.

Şirket faaliyetleri, noter ve muhasebe danışmanlarımız tarafından Endonezya yasalarına uygun şekilde denetlenmektedir.

10. Gizlilik Politikası

Siparişlerin güvenli tamamlanabilmesi için yalnızca gerekli kişisel veriler toplanır.

11. Diğer Hükümler

Kampanya ve İndirimler:

Perakende ve toptan müşterilere özel fiyatlar, web sitemizdeki "Wholesale" bölümünde belirtilmiştir.

Fiziksel mağazaya gelen müşterilere kampanyalar, ihtiyaç halinde personelimiz tarafından aktarılır.

Bu Hüküm ve Koşullar, 21 Kasım 2024 tarihinde hazırlanmıştır ve herhangi bir zamanda güncellenebilir. Kullanıcılara bildirim yapılmaz ancak güncellemeleri bu sayfadan takip edebilirler.

Şu anda abonelik hizmeti veya yinelenen ödeme modeli sunulmamaktadır.

12. Sözleşmenin Feshi

Pt. Marine Blue Jewelry, kullanıcıların bu Hüküm ve Koşulları ihlal etmesi veya işletme güvenliğini tehdit etmesi durumunda, kullanıcı erişimini önceden bildirmeksizin sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcılar da diledikleri zaman web sitesini kullanmayı bırakabilir. Fesih öncesinde doğan yükümlülükler geçerliliğini korur.

13. İletişim Bilgileri

Hüküm ve Koşullar hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim yolları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

- E-posta: marinebluejewelry@gmail.com

- WhatsApp/Telefon: +6281139606044

- Mağaza Adresi: Jl. Legian No. 449, Legian, Kuta, Badung, Bali – 80361, Endonezya