Buka aplikasi seluler
Team MBJCustomer service

Hello! Need help? Don’t worry, We’ve got you. Tell us what’s up, and we’ll be happy to assist 💁

Informasi Pengiriman & Pembayaran untuk Marine Blue Jewelry

Di Marine Blue Jewelry, kami berdedikasi untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda mulus, aman, dan menyenangkan seperti perhiasan buatan tangan kami. Dari saat Anda memesan hingga kedatangannya, dan sepanjang proses pembayaran Anda, kami memprioritaskan transparansi dan ketenangan pikiran Anda.


Persiapan

Di perusahaan kami, kami percaya pada perhatian yang teliti terhadap detail. Inilah bagaimana kami memastikan perhiasan Anda sampai kepada Anda dalam kondisi sempurna:

Pembuatan dengan Perhatian: Setiap potongan perhiasan imitasi kami dibuat dengan standar kualitas dan presisi tertinggi. Kontrol Kualitas: Tim kami yang berdedikasi melakukan inspeksi menyeluruh untuk memastikan setiap item memenuhi kriteria kualitas ketat kami. Pengemasan Premium: Kami menggunakan kemasan berkualitas tinggi dan aman untuk melindungi perhiasan Anda selama pengiriman. Setiap item dibungkus dengan hati-hati untuk mencegah kerusakan dan mempertahankan kondisi prima hingga tiba di tangan Anda.

Siap diambil

Untuk kenyamanan Anda, kami menawarkan opsi pengambilan di toko:

Pemberitahuan: Begitu pesanan Anda siap, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau SMS. Pengambilan: Anda dapat mengunjungi toko kami kapan pun Anda mau untuk mengambil pembelian Anda. Staf kami yang ramah akan membantu Anda untuk memastikan pengalaman pengambilan yang lancar dan menyenangkan. Periode Penahanan: Kami akan menahan pesanan Anda sampai proses pengiriman selesai atau sampai Anda siap untuk mengambilnya secara langsung.

Barang kargo yang Anda pilih

Jika Anda lebih memilih untuk menggunakan perusahaan kargo lokal, kami menawarkan fleksibilitas bagi Anda untuk memilih layanan yang Anda inginkan:

Kolaborasi Lokal: Pelanggan di Bali, Indonesia, dapat memilih perusahaan kargo lokal yang telah dikoordinasikan sebelumnya. Kontak dan Pengambilan: Atur kunjungan perusahaan kargo yang Anda pilih ke toko Marine Blue kami di Jalan Legian untuk membayar dan mengambil pesanan Anda. Kenyamanan: Pilihan ini dirancang untuk memberikan Anda fleksibilitas dan kenyamanan dalam bekerja dengan layanan lokal yang terpercaya.

Informasi Pengiriman

Kami telah bermitra dengan DHL selama hampir satu dekade untuk mengirimkan pesanan Anda:

- Tarif Pengiriman & Jangkauan Global: Kami memanfaatkan DHL untuk menyediakan tarif biaya pengiriman yang akurat dan kompetitif, memastikan harga yang adil berdasarkan lokasi Anda. Kami bangga menawarkan pengiriman ke seluruh dunia tanpa batasan sama sekali, membawa keindahan Marine Blue Jewelry ke setiap sudut dunia.


- Perkiraan Waktu Pengiriman: Setelah pesanan Anda disiapkan dengan cermat untuk pengiriman (proses yang biasanya memakan waktu hingga 7 hari kerja tergantung pada volume pesanan dan stok yang tersedia), pengiriman biasanya memakan waktu 5 hingga 12 hari kerja, tergantung pada lokasi penerima Anda. Harap dicatat bahwa ini adalah perkiraan hari kerja dan waktu sebenarnya dapat bervariasi karena pemrosesan bea cukai atau kondisi pengiriman lokal.


- Melacak Pesanan Anda: Setelah dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memantau perjalanan paket Anda di setiap langkah, memberikan kepercayaan diri dan kegembiraan saat perhiasan Anda mendekat.

Informasi Pembayaran

Proses pembayaran kami dirancang agar sangat aman dan mudah, memberikan Anda pengalaman checkout yang mulus apakah Anda berbelanja di toko atau online.

- Untuk Pembelian di Toko Fisik: Bagi mereka yang mengunjungi lokasi fisik kami, kami menawarkan berbagai opsi pembayaran yang nyaman. Anda dapat membayar dengan aman menggunakan kartu kredit, kartu debit, transfer bank manual, atau pembayaran tunai.


- Untuk Pembelian di Situs Web:

A- Pelanggan Ritel: Semua pembayaran ritel online diproses dengan aman melalui Xendit, gateway pembayaran terpercaya yang memastikan transaksi Anda terlindungi.


B- Pelanggan Grosir: Kami menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel untuk mitra grosir kami melalui PayPal atau pembayaran langsung dengan kartu kredit/debit. Kami juga sangat senang mengumumkan bahwa integrasi Faspay akan segera tersedia, menawarkan lebih banyak opsi untuk pelanggan grosir kami.


Komitmen Kami terhadap Keamanan Anda: Keamanan finansial Anda adalah yang terpenting. Semua proses pembayaran, baik melalui Xendit, PayPal, Visa, atau Mastercard, ditangani dengan aman oleh platform masing-masing. Platform ini menggunakan protokol enkripsi dan keamanan canggih, yang berarti informasi pembayaran sensitif Anda tidak pernah disimpan langsung di server kami, memberikan Anda transaksi yang aman dan bebas khawatir setiap saat.

Hubungi Kami untuk Informasi Lebih Lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengiriman, pembayaran, atau hal lain tentang Marine Blue Jewelry, tim layanan pelanggan kami yang berdedikasi selalu siap membantu Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik.

- Email: info@marinebluejewelry.com

- Telepon: +62-811-3960-6044