Marine Blue Jewelry の配送とお支払いについて
Marine Blue Jewelry では、お客様のショッピング体験が、当社の手作りジュエリーのようにシームレスで安全、そして楽しいものになるよう努めています。ご注文の瞬間から商品がお手元に届くまで、そしてお支払いプロセス全体を通して、透明性とお客様の安心を最優先しています。
準備
私たちの会社では、細部への細心の注意を大切にしています。あなたのジュエリーが完璧な状態で届くようにするための取り組みをご紹介します。
丁寧な制作：私たちの模造ジュエリーは、最高水準の品質と精度で丁寧に作られています。
品質管理：専任チームが厳格な品質基準を満たしていることを確認するために、徹底的な検査を行っています。
プレミアム梱包：輸送中にジュエリーを保護するため、高品質で安全な梱包を使用しています。各商品は慎重に包装され、配送先まで無傷で完璧な状態を保ちます。
店頭受け取り準備完了
お客様の利便性のために、店頭受け取りオプションをご用意しております。
通知: ご注文の準備ができ次第、メールまたはSMSでお知らせいたします。
受け取り: お客様のご都合に合わせて当店にお越しいただき、商品をお受け取りください。親切なスタッフがスムーズで快適な受け取りをサポートいたします。
保管期間: 発送手続きが完了するまで、またはお客様が直接受け取りに来られるまで、ご注文を保管いたします。
選択された配送業者
地元の貨物会社を利用したい場合は、お好みのサービスを選択できる柔軟性を提供しています。
ローカルコラボレーション：インドネシアのバリにいるお客様は、事前に調整された地元の貨物会社を選択できます。
連絡と受け取り：選択した貨物会社がJalan LegianにあるMarine Blue店舗を訪れ、支払いと注文の受け取りを行うよう手配してください。
利便性：このオプションは、信頼できる地元のサービスと柔軟かつ便利に取引できるよう設計されています。
配送について
当社は、お客様のご注文をお届けするために、10年近くにわたり DHL と提携しています。
- 配送料とグローバル展開: 当社は DHL を利用して、お客様の所在地に基づいた公正な価格設定を保証し、正確で競争力のある配送料を提供しています。一切の制限なく世界中に配送できることを誇りに思い、Marine Blue Jewelry の美しさを世界の隅々までお届けしています。
- おおよそのお届け日数: ご注文の配送準備が整い次第（ご注文量や在庫状況によって通常最大7営業日かかる場合があります）、配送は通常、お届け先の地域によって5〜12営業日かかります。これらは推定営業日であり、通関手続きや現地の配送状況により、実際の期間が異なる場合がありますのでご注意ください。
- ご注文の追跡: 発送後、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りします。これにより、お客様のジュエリーが届くまでの荷物の状況を段階的に確認でき、安心と期待感を高めることができます。
お支払いについて
当社のお支払いプロセスは、驚くほど安全で簡単になるように設計されており、店舗でもオンラインでも、シームレスなチェックアウト体験を提供します。
- 実店舗での購入: 実店舗にご来店のお客様には、便利な支払い方法を多数ご用意しています。クレジットカード、デビットカード、手動銀行振込、または現金で安全にお支払いいただけます。
- ウェブサイトでの購入:
A- 個人のお客様: すべてのオンライン小売決済は、お客様の取引が保護されることを保証する信頼性の高い決済ゲートウェイである Xendit を通じて安全に処理されます。
B- 卸売のお客様: 卸売パートナー向けに、PayPal または直接クレジットカード/デビットカードによる柔軟な決済ソリューションを提供しています。また、Faspay の統合も近日中に利用可能になることをお知らせできることを嬉しく思います。これにより、卸売のお客様にさらに多くの選択肢が提供されます。
お客様のセキュリティへのコミットメント: お客様の財務セキュリティは最重要事項です。Xendit、PayPal、Visa、Mastercard を通じたすべての支払いプロセスは、それぞれのプラットフォームによって安全に処理されます。これらのプラットフォームは、高度な暗号化とセキュリティプロトコルを採用しているため、お客様の機密性の高い支払い情報が当社のサーバーに直接保存されることはなく、いつでも安全で安心な取引を提供します。
詳細についてはお問い合わせください
配送、支払い、または Marine Blue Jewelry に関するその他のご質問がございましたら、当社の専任カスタマーサービスチームがいつでも喜んでお手伝いいたします。お客様に可能な限り最高のサポートを提供することをお約束します。
- Eメール: info@marinebluejewelry.com
- 電話: +62-811-3960-6044